Alur satu pesanan dari awal sampai selesai
Dari pembeli memesan, bayar online, lonceng berbunyi, diproses, diantar, sampai selesai.
Setiap pesanan melewati tahap-tahap di bawah. Setiap status berubah, pembeli bisa melihatnya di halaman pesanan, jadi tidak perlu bolak-balik chat.
- 1
Pembeli pesan
Pilih menu, isi alamat atau pilih ambil sendiri.
- 2
Bayar online
QRIS, transfer bank, atau e-wallet. Lunas tercatat otomatis.
- 3
Lonceng di HP
Aplikasi Pengelola berbunyi begitu pesanan lunas.
- 4
Terima & proses
Satu ketuk: pesanan mulai disiapkan.
- 5
Antar / Gojek-Grab / ambil sendiri
Kurir toko, driver Gojek/Grab, atau pembeli datang ke toko.
- 6
Selesai
Masuk laporan keuangan, pembeli dapat poin.
1Pembeli memesan
Pembeli memilih menu, mengisi alamat (atau memilih Ambil Sendiri di Toko), memilih cara antar, dan boleh menulis memo untuk toko. Bisa juga dijadwalkan (pre-order) untuk hari & jam tertentu.
2Bayar online
Pembeli membayar lewat halaman pembayaran resmi (QRIS, Virtual Account bank, atau e-wallet). Status pesanan berubah dari Menunggu Pembayaran ke Sudah Dibayar dengan sendirinya.
3Lonceng berbunyi di HP toko
Pesanan yang sudah dibayar membunyikan lonceng di aplikasi Lineshop Pengelola dan tampil di panel dengan tanda 🔔 Menunggu Approval.
4Terima & proses
Anda menekan Terima Pesanan & Mulai Masak (di aplikasi: Terima & proses). Status menjadi Sedang Diproses. Selama belum diterima, pembeli masih boleh membatalkan sendiri.
5Antar, Gojek/Grab, atau ambil sendiri
Kurir toko berangkat (Sedang Diantar), driver Gojek/Grab dipesan otomatis lewat Biteship, atau pembeli datang mengambil ke toko.
6Selesai
Tandai Selesai. Pesanan masuk laporan keuangan, pembeli mendapat poin loyalitas dan bisa memberi ulasan.